Общи условия

 

  1. Общи условия 
  • Уважаеми клиенти моля да се запознаете и прочетете внимателно настоящите общи условия, които регламентират отношенията между „Мебел Плюс“ ООД със седалище и адрес на управление: гр.Пловдив; ул. „ Ран Босилек“  № 2;  вписано в търговския регистър към агенцията по вписвания с ЕИК: 115846815 и потребителите ползващи фирмения сайт  намиращ се на  www.mebelplusbg.com  
  • Ползвайки този Сайт и съдържащата се в него информация, се приема, че потребителят е прочел, разбрал и се е съгласил с ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТА.   
  •     “МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД си запазва правото да променя „Общите условия“ без предизвестие, като публикува новите „Общи условия“ на Сайта си. 
  • Договорът за продажба от разстояние между “МЕБЕЛ ПЛЮС “ ООД и Потребителя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на  “МЕБЕЛ ПЛЮС “ ООД. 
  • Поръчки, направени след 15 часа и в дни на официални празници или събота и неделя, се обработват в първия работен ден след подаване на заявката. 

 

  1. Регистрация 
  • Регистрацията на сайта е доброволна и безплатна.  
  • Потребители генерирали поръчка през online сайта ни задължително трябва да приемат общите условия.  

 

  1. Цени и характеристики на предлаганите стоки 
  • Цените, обявени в електронния магазин на „МЕБЕЛ ПЛЮС „ООД са в български лева, за единична бройка. Всички цени са с включено ДДС. 
  • „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД си запазва правото да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на своите клиенти. Потребителите заплащат цената на продукта актуална към момента на поръчката. 
  • В цената на изделието не е включен транспорт, качване на стоката до жилището и монтаж, освен ако това не е указано изрично. Това са услуги, които се заплащат допълнително в отделен ценоразпис. 
  1. Защита на личните данни 
  • С цел закупуване на продукти от електронния магазин на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД, Потребителите попълват лична информация в регистрационната форма. Тази информация е под закрила на Закона за защита на личните данни.“ МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД използва лична информация само и единствено с цел осъществяване на поръчка. Ние приемаме изпратената от Вас информация, като използваме данните за изпълнение на Вашата заявка. 
  • „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД се задължава да опазва и съхранява личната информация на Потребителите си, да се въздържа от неетични практики използвани в интернет, както и да не предоставя данните Ви на трети лица.   
  1. Метод на поръчка 
  1. Заплащане за закупени стоки и услуги 
  • Банков превод 
  • Виртуален ПОС терминал 

 

  1. Доставка 
  • Доставките се извършват на посочен в поръчката адрес – методите на доставка са с транспорт на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД; с куриерска фирма СПИДИ АД; ЕКОНТ ЕООД или Транспрес 
  • При доставка Получателя подписва приемо-предавателен протокол или товарителница, с което удостоверява приемането на доставената стока без забележки. 
  • Получателят е длъжен да прегледа внимателно доставената стока в момента на получаването и 
  • При наличието на забележки и/или видими дефекти по доставената стока, същите следва да бъдат отразени в приемо-предавателен протокол или в товарителница. 
  • При доставка на закупена стока с договорена услуга Транспорт, стоката се получава от транспортното средство, с което се доставя стоката. В услугата Транспорт не се включва пренасянето на стоката от транспортното средство до входната врата на сградата. 
  • При предаване на стоката, Потребителят или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на посочения за извършване на доставката адрес. 
  • При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, след уговорена дата и час на доставката с Потребителя, не по вина на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД или куриера, лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който Получателя следва да се обади в срок от три работни дни, за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД или куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява. Това важи и за случаите, когато получателят неоснователно откаже да приеме дадена пратка. 

ВАЖНО! 

При доставка,задължително отваряйте и проверявайте стоката пред куриера за евентуални проблеми. При установяване на проблем изискайте да бъде съставен констативен протокол. 

Без такъв протокол при установяване на проблем от ваша страна няма основание за подаване на рекламация. Само с него можете да предявите искане за отстраняване на рекламация. 

 

Рекламация на стъкла и огледала става САМО при получаване. Отваряйте и проверявайте стоката пред шофьора. 

 

  1. Връщане на стока 
  • На основание чл. 50, ал. 1 ЗЗП Купувач, който има качеството на Потребител по смисъла на ЗЗП, в 14 дневен срок от доставката има право да се откаже, като върне поръчаната стока задължително при слените условия: 
  • Потребителят предварително писмено да информира „МЕБЕЛ ПЛЮС“ООД, на следния email адрес: mebelpluood@gmail.com , че на основание чл. 50, ал. 1 ЗЗП се отказва от договора, като задължително посочи: 

А) Дали стоката ще бъде върната от Клиента в склада на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД , или чрез куриер пак до склада ни. 

Б) Банкова сметка, по която да му бъде възстановена заплатената от него цена на върнатата стока. 

 

  • Стоката трябва да бъде върната в оригиналната, ненарушена опакова 
  • Стоката трябва да бъде върната с всички придружаващи я документи и окомплектовки, в добър търговски вид 
  • Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на Потребителя. До момента на обратното предаване на стоката от страна на Потребителя на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД, рискът от случайното и погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя. 
  • В случай, че последният се възползва от правото си по чл. 50, ал. 1 ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените по-горе условия, „МЕБЕЛ ПЛЮС“ООД се задължава да му възстанови заплатената сума по банков път до 14 дни /считано от дата на която потребителя е упражнил правото си на отказ/, на посочената банкова сметка, или случай на плащане с карта, сумата се възстановява по същата карта. 
  • Условията за връщане на стока важат за Потребители, закупили стоки на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД от електронния магазин на фирмата. 

 

Връщане на закупената стока от online магазина на „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД, става чрез попълнен формуляр за връщане на продукт, в който заявявате желанието си да върнете закупената стока. Формуляр за връщане на продукт може да изтеглите от ТУК  

Попълнен формуляр за връщане на продукт или подаване на жалби може да изпращате до адрес: гр. Пловдив, бул. Източен 47-49, или email адрес: mebelplusood@gmail.com  

 

  1. Гаранции 
  • Гаранцията е валидна само и единствено срещу предоставяне на оригинална касова бележка, придружаващи закупеното от Потребителя изделие, издадени от „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД  
  • „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД гарантира, че всички продукти са фабрично нови, неупотребявани и запечатани от производителя, освен в случаите, в които противното изрично е упоменато при представянето на стоката в Сайта. 
  • Гаранцията не влиза в сила при: 
  • Неправилен монтаж, ремонт, преработване или подмяна на изделието или части от него, извършени от крайния Потребител 
  • Повреди, предизвикани от неправилно преместване /следи от удари/ или неправилна експлоатация. 
  • Увреждане от влага, химически препарати и отоплителни уреди 
  • Неправилно почистване, съхранение, неизползване по предназначение и не спазване на специфичните условия на изделието. 
  • След разопаковане на изделието се препоръчва Потребителят да изхвърли защитната опаковка на специално обособените за тази цел места, според вида на опаковката 
  • „МЕБЕЛ ПЛЮС“ ООД не се освобождава от изискванията на ЗЗП.  

Набери